角色过载冲突是指一个人的角色要求太多,工作量太大
2021-11-25 11:54 阳江人事考试网 来源:广东华图教育
[单选]
角色过载冲突是指一个人的角色要求太多,工作量太大,不可能完成所有角色所要求的工作时所面临的冲突。
根据上述定义,下列属于角色过载冲突的是:
A . 节目主持人黄女士在主持节目的同时还接拍电影、撰写剧本、参加社会公益活动,她觉得力不从心
B . 保险业务员张先生为人热情,经常帮助客户解决生活上的困难,很多人都找他办理保险业务,因而张先生每个月都能超额完成任务
C . 李女士是单位的业务骨干,又是一位孩子的母亲,同时还要照顾老人,但乐观的性格和充沛的精力使她在工作和家庭之间游刃有余
D . 小刘是一名实验员,每天都要高度集中注意力,与各种危险的化学品打交道,还要防止化学品外泄,这让他感到身心疲惫
参考答案:A
[华图教育参考解析]:
本题题干为社会学类定义判断。
第一步:关键信息------①一个人的角色要求太多;②工作量太大;③不可能完成所有工作;④面临冲突;
第二步:题目详解
黄女士角色要求过多,工作量太大,“力不从心”表示不可能完成所有工作、面临冲突,符合定义,所以选A。
B选项:张先生只是做保险业务,没有角色冲突,不符合定义,所以B错。
C选项:李女士在工作和生活之间处理的游刃有余,没有面临冲突,不符合定义,所以C错。
D选项:与各种危险的化学品打交道,还要防止化学品外泄,均是实验员这个角色需完成的工作,没有角色冲突,不符合定义,所以D错。
故本题选A。
【2010-联考/甘肃-028】
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(编辑:阳江华图)